10 Jahre Garantie

10 Jahre Garantie - auf alle Schmuckstücke


Wir stehen für Qualität - auch langfristig:


All unsere Schmuckstücke werden unter größter Sorgfalt und aufwändiger Handarbeit in unserem Atelier in Wien gefertigt. Wir verwenden dafür ausschließlich hochwertige Materialien und Techniken. Dadurch entstehen Einzelstücke höchster Qualität und wir können auf alle unsere Schmuckstücke eine 10-jährige Garantie gewähren.


Deine Vorteile:


✔ 10 Jahre Sicherheit für dein Schmuckstück.
✔ Klare, faire Garantiebedingungen.
✔ Direkter Kontakt zu unserem Kundenservice.


Garantie umfasst:


✔ Material- und Verarbeitungsfehler.
✔ Qualitätsmängel trotz sachgemäßer Nutzung.


Ausgenommen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, äußere Einflüsse, falsche Reinigung oder normale Abnutzung entstehen. Diebstahl oder Verlust können nicht von der Garantie abgedeckt werden. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie unberührt und gelten unabhängig von der durch uns freiwillig gewährten Garantie.


So machst du die Garantie geltend:


1. E-Mail an: info@whyat.com

2. Bitte mitschicken:


• Kaufbeleg (Rechnung oder ORDER-Nummer).
• Kurze Beschreibung des Mangels.
• Fotos zur Dokumentation.


Unser Atelier-Team prüft jeden Fall individuell und sorgt für eine schnelle, unkomplizierte Lösung.


Im Garantiefall bieten wir:


✔ Reparatur im Atelier.
✔ Austausch gegen ein gleichwertiges oder neues Produkt.


Fragen? Wir sind gerne für dich da:


E-Mail: info@whyat.com
Unsere AGB & Kundeninformation findest du hier.

10-year warranty - on all jewellery


We stand for quality – today and in the future:


All of our jewelry is handcrafted with the utmost care and detailed handwork in our Atelier in Vienna. We exclusively use high-quality materials and techniques. As a result, we create unique pieces of the highest quality – and we proudly offer a 10-year warranty on all of our jewelry.


Your benefits:


✔ 10 years of security for your jewelry.
✔ Clear and fair warranty conditions.
✔ Direct, personal support from our customer service team.


Your warranty covers:


✔ Material and manufacturing defects.
✔ Quality issues despite proper use.


Excluded are damages caused by improper use, external influences, incorrect cleaning, or normal wear and tear. Theft or loss is also not covered. Your statutory warranty rights remain unaffected by this voluntary warranty and apply regardless of it.


How to claim the warranty:


1. Send an email to: info@whyat.com

2. Please include:


• Proof of purchase (invoice or ORDER number).
• Short description of the defect.
• Photos for documentation.


Our Atelier-team will review each case individually and provide a fast and uncomplicated solution.


If covered by warranty, we offer:


✔ Repair in our Atelier
✔ Replacement with an equivalent or new product.


Questions? We're happy to help:


Email: info@whyat.com
Find our Terms & Customer Information here.